Preguntas frecuentes

Los purificadores de aire convencionales, independientemente de su precio, solo purifican el aire. Dependiendo de los filtros, eliminan partículas, alérgenos, bacterias, virus y gases.

ZMedic Air va un paso más allá. Además de purificar el aire mediante una serie de filtros, cada dispositivo incluye nuestra tecnología patentada que convierte el oxígeno que pasa por él en niveles bajos de oxígeno singlete, una forma más activa del oxígeno que ya le rodea. Usted está pagando por ese panal patentado, que dura toda la vida útil del dispositivo.

Las experiencias varían ampliamente de una persona a otra. Algunos clientes nos cuentan que notan un aire más fresco y fácil de respirar en su hogar casi de inmediato, mientras que otros describen que la diferencia aumenta gradualmente tras semanas de uso diario.

ZMedic Air es un purificador de aire para el bienestar más que un tratamiento, por lo que no podemos prometer un resultado o plazo determinado. Si tiene alguna preocupación de salud específica, consulte con su profesional de la salud.

Recomendamos cambiar sus filtros aproximadamente cada 10 a 12 meses, dependiendo del uso diario. Su dispositivo cuenta con un indicador de reemplazo de filtro para recordárselo.

El panal de oxígeno singlete patentado nunca necesita reemplazo; dura toda la vida útil del dispositivo.

A diferencia de un purificador de aire tradicional que podrías esconder en un rincón de la habitación, ZMedic Air funciona mejor colocado cerca de ti: al lado de tu escritorio, tu cama o tu silla. De esa manera, aprovechas al máximo el aire recién enriquecido a medida que sale por la rejilla de ventilación.

No. El panal de metal patentado genera oxígeno singlete a través de una reacción de energía eléctrica sin producir ozono, el cual es un conocido irritante de las vías respiratorias.

No. ZMedic Air es un purificador de aire para el bienestar. No es un dispositivo médico, no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional, y no está destinado a curar, tratar, prevenir o garantizar la mejora de ninguna enfermedad o afección. Consulte siempre a un profesional de la salud calificado sobre cualquier inquietud de salud.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express. Las billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay también están disponibles al finalizar la compra.

Todos los pedidos se facturan en dólares estadounidenses (USD).

Si no está satisfecho con su dispositivo ZMedic Air por cualquier motivo, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la compra para iniciar una devolución y recibir un reembolso. Se deducirá una tarifa de reabastecimiento del 15 % del monto del reembolso.

Las devoluciones después de los 14 días se evalúan caso por caso. Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a Inquiry@zmedicusa.com o llame al 1-855-529-3555.

Sí. El proceso de pago se realiza a través de la pasarela de pago segura de Shopify, que cumple con la normativa PCI. Los datos de su tarjeta están cifrados y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Realizamos envíos a todo Estados Unidos e internacionalmente. Utilizamos principalmente a UPS como nuestro socio de envíos; si UPS puede llegar a usted, podemos enviarle su pedido.

El envío estándar es gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos.

El envío internacional se calcula al finalizar la compra. Tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier arancel de importación o tasa de aduana cobrados por su país.

Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles.

Los pedidos dentro de los Estados Unidos continentales suelen llegar en un plazo de 3 a 21 días hábiles una vez procesados y enviados. Los pedidos internacionales tardan aproximadamente de 1 a 6 semanas.

Las entregas en zonas remotas se gestionan caso por caso; contáctenos para obtener una estimación. El envío exprés está disponible al finalizar la compra.

Una vez que se procese su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento de nuestro socio de envíos, para que pueda seguir el trayecto de su dispositivo hasta usted.